Code radio Mercedes Classe B — Déblocage en ligne

L'autoradio de votre Mercedes Classe B affiche CODE ou demande un numéro après un remplacement de batterie ou quelques semaines sans alimentation — c'est tout à fait normal. Chaque Classe B équipée d'un autoradio fabriqué par Becker (commercialisé sous les noms Audio 10, Audio 20 ou Audio 5) stocke un code de déverrouillage unique à quatre ou cinq chiffres, lié au numéro de série de l'appareil. Ce guide vous explique précisément comment retrouver ce numéro de série et comment remettre votre musique en route.

Pourquoi votre radio Classe B est verrouillée

Mercedes-Benz installe un verrouillage par code PIN sur ses autoradios d'origine afin de dissuader le vol. Chaque fois que l'appareil perd de l'alimentation — que la batterie soit à plat, déconnectée, ou que le véhicule soit resté garé longtemps — l'autoradio redémarre en mode protégé et exige un code avant de fonctionner. L'appareil n'est pas défectueux ; il refuse simplement de fonctionner tant que vous n'avez pas fourni le bon code PIN.

Pour les propriétaires de Classe B, les autoradios d'origine concernés sont fabriqués par Becker (une filiale de Harman) et apparaissent dans le tableau de bord sous les noms Audio 5, Audio 10 CD, Audio 20 ou les systèmes COMAND NTG plus avancés. Selon le niveau de finition et l'année, vous pouvez disposer d'un autoradio à touches physiques ou d'un système à écran tactile avec navigation.

Trouver le numéro de série

Le numéro de série est la clé qui relie votre autoradio à son code de déverrouillage. Sur les modèles Mercedes Classe B, le numéro de série porte le préfixe BE (parfois affiché sous la forme BE/—). Voici deux méthodes fiables pour le retrouver :

Combinaison de touches (sans démontage)

1. Placez le contact sur la position II (accessoires activés), sans démarrer le moteur.
2. L'autoradio affichant CODE, maintenez les touches de préréglage 1 et 6 enfoncées simultanément pendant environ deux secondes.
3. L'écran doit brièvement afficher une chaîne de caractères commençant par BE suivie de plusieurs chiffres.
4. Notez cette séquence exactement — elle est sensible à la casse.

Si la combinaison de touches ne fonctionne pas sur votre appareil (certains systèmes NTG à écran tactile se comportent différemment), passez à la méthode par étiquette.

Lecture de l'étiquette sur l'appareil

1. Utilisez des clés d'extraction DIN (ou deux outils à tête plate enveloppés de ruban adhésif) pour déverrouiller l'autoradio du tableau de bord.
2. Cherchez un autocollant blanc ou argenté sur le dessus ou le côté de l'appareil.
3. Notez le numéro de série commençant par BE.
4. Remettez l'appareil en place dans le tableau de bord sans le reconnecter entièrement si vous souhaitez uniquement noter le numéro de série.

Obtenir votre code de déverrouillage en ligne

Une fois que vous avez le numéro de série, la solution la plus rapide est de commander votre code via un service de décodage en ligne. Visitez notre page des marques compatibles pour vérifier la compatibilité avec la Classe B Mercedes, puis soumettez le numéro de série. La plupart des codes sont envoyés en quelques minutes à votre adresse e-mail. Pas besoin de passer chez un concessionnaire.

1. Rendez-vous sur notre page de commande et sélectionnez Mercedes comme marque.
2. Saisissez le numéro de série complet, y compris le préfixe BE.
3. Payez en toute sécurité et recevez votre code par e-mail, généralement en quelques minutes.
4. Suivez les instructions de saisie ci-dessous pour déverrouiller l'autoradio.

Saisie du code

La procédure diffère légèrement entre les appareils Audio à touches physiques et les systèmes COMAND/écran tactile :

Appareils Audio 10 / Audio 20 à touches physiques

1. Mettez le contact ; l'autoradio affiche CODE.
2. Utilisez les touches de préréglage 1 à 4 (ou 1 à 5 pour les codes à cinq chiffres) pour saisir chaque chiffre de votre code. Chaque pression sur une touche incrémente ce chiffre vers le haut — la touche 1 contrôle le premier chiffre, la touche 2 le deuxième, etc.
3. Lorsque tous les chiffres sont correctement réglés, appuyez sur la touche OK ou de balayage (sur certains appareils, maintenez la touche 5 ou la touche FM enfoncée) pour confirmer.
4. L'autoradio doit reprendre immédiatement son fonctionnement normal.

Systèmes COMAND NTG à écran tactile

1. L'écran tactile vous demandera un code à l'écran.
2. Utilisez le clavier à l'écran ou le contrôleur COMAND pour saisir chaque chiffre.
3. Confirmez en appuyant sur le bouton OK central.

Différences selon la génération

La Classe B a connu trois générations, chacune apportant une architecture multimédia différente :

Génération	Années	Autoradio typique	Préfixe série	Méthode de saisie
B-Klasse I (W245)	2005–2011	Audio 5 / Audio 10 CD	BE	Touches de préréglage 1–4
B-Klasse II (W246)	2011–2018	Audio 20 / NTG4.5	BE	Touches ou contrôleur COMAND
B-Klasse III (W247)	2018–2025	MBUX / Audio 20 NTG6	BE / lié au VIN	Écran tactile ou concessionnaire uniquement

Remarque : Les modèles W247 équipés de MBUX peuvent utiliser un système lié au VIN du véhicule qui ne peut pas être déverrouillé avec un code autonome — dans ce cas, un concessionnaire Mercedes est nécessaire. Vérifiez le modèle de votre autoradio avant de passer commande.

Dépannage des messages d'erreur courants

Si vous rencontrez un message autre que CODE, voici ce que chaque état signifie :

• CODE — État de verrouillage normal ; saisissez votre code maintenant.
• SAFE — L'appareil a détecté plusieurs tentatives erronées et est entré en mode de sécurité. Mettez le contact (sans démarrer le moteur) et laissez-le activé pendant 30 à 60 minutes ; l'appareil se réinitialisera et affichera à nouveau CODE.
• WAIT — Similaire à SAFE ; l'autoradio décompte un délai obligatoire. Ne coupez pas le contact — laissez le compte à rebours se terminer.
• LOCKED — Le nombre maximal de tentatives incorrectes (généralement dix) a été atteint. L'autoradio nécessite une réinitialisation chez le concessionnaire ou une attente prolongée (jusqu'à une heure avec le contact activé).
• ERR — Le code saisi ne correspond pas. Vérifiez le numéro de série et assurez-vous d'avoir commandé le bon code pour votre type d'appareil.
• 1000 — Ne s'applique pas à Mercedes ; cet affichage est plus courant sur les appareils du groupe Volkswagen/Audi.

Si vous avez épuisé vos tentatives, ne devinez pas d'autres codes. Contactez notre équipe d'assistance avec votre numéro de série et nous vérifierons le code correct avant que vous ne réessayiez.

Questions fréquentes

Combien de tentatives incorrectes sont autorisées avant que la radio ne se verrouille définitivement ?

La plupart des autoradios d'origine Mercedes fabriqués par Becker autorisent jusqu'à dix saisies incorrectes avant d'entrer dans un verrouillage prolongé. Après cela, vous devez généralement laisser le contact activé (moteur arrêté) pendant une heure complète avant que l'autoradio ne se réinitialise et ne permette de nouvelles tentatives. Il ne se verrouille pas définitivement, sauf si l'appareil est un système COMAND lié au VIN.

Puis-je obtenir le code auprès d'un concessionnaire Mercedes ?

Oui, la plupart des concessionnaires peuvent retrouver le code en utilisant votre VIN, bien que cela implique souvent des frais administratifs et puisse nécessiter une preuve de propriété. Un service en ligne est plus rapide et généralement moins coûteux pour les appareils Audio basés sur Becker.

Ma radio Classe B affiche SAFE à chaque mise en marche — est-elle défectueuse ?

Non. SAFE s'affiche lorsque l'appareil est en mode de verrouillage suite à plusieurs tentatives incorrectes. Mettez le contact (position accessoires, moteur arrêté) et attendez jusqu'à une heure sans couper le contact. Une fois le verrouillage expiré, CODE réapparaîtra et vous pourrez réessayer.

Mon véhicule W247 Classe B a-t-il besoin d'un code ?

Le W247 (à partir de 2018) peut utiliser la plateforme multimédia MBUX, qui dans de nombreuses configurations est liée au VIN du véhicule plutôt que de dépendre d'un code PIN autonome. Si votre appareil n'affiche pas CODE après une coupure d'alimentation, il est probablement lié au VIN et se déverrouille automatiquement lorsqu'il est connecté au bon véhicule — aucun code nécessaire, mais non transférable.

Où puis-je trouver plus d'informations sur d'autres modèles Mercedes ?

Nous couvrons toute la gamme Mercedes, y compris la Classe A, la Classe C, la Classe E, le GLC et la CLA. Visitez notre page Mercedes pour voir tous les modèles compatibles et commander un code instantanément.